UR団地の退去でOCN光を解約｜回線は残置でよかった話と違約金11,000円
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UR団地を出るにあたって、契約していたOCN光を解約しました。
賃貸を出るときは原状回復が基本なので、当然インターネットの配線も撤去するものだと思って工事を申し込みました。そうしたら工事の予約が1か月先で、退去日に間に合わないと分かって慌てました。
結論から書くと、回線は残置でよかったです。手続きの流れと、かかった費用を残しておきます。
UR団地の原状回復と、インターネットの配線
UR団地は、退去のときに入居時の状態に戻す原状回復が基本ルールです。
だから最初にOCN光へ配線の撤去工事を申し込みました。そこで工事は1か月先になると案内されて、退去日に間に合わないことが分かります。慌ててUR管理事務所へ確認しに行きました。
管理事務所で確認したこと
窓口では最初、原状回復が基本ですという案内でした。そこから退去立ち会いの担当の方へ直接電話で確認してもらったところ、インターネット回線はそのまま残置してかまわない、という返事をもらえました。
おかげで、撤去工事なしで解約に進めました。窓口の一次案内で引き下がらずに、立ち会いの担当まで確認してもらってよかったです。
撤去が必要なら、退去日が決まった時点で動く
OCN光の回線撤去工事の費用は、基本的に無料です。
ただ、今回のように予約が1か月以上先まで埋まっていることがあります。撤去が必須の物件に住んでいるなら、退去日が決まった時点ですぐ、解約と撤去工事を申し込んだほうがいいです。
解約手続きの流れ
電話はつながりにくい
OCN光のカスタマーズフロント（0120-506-506）はかなり混み合っていて、電話をかけるとナビダイヤルからチャットサポートへ案内されます。
撤去工事が要らないなら、そのままチャットで解約まで済ませられそうでした。工事が必要な場合も、チャットの担当者から連絡先と手順を教えてもらえます。
私は最初に連絡を入れて、2回目のオペレーターで解約を完了させました。
用意しておくもの
- お客さま番号（Nから始まる番号）
- 本人確認の情報（生年月日など）
Nから始まるお客さま番号は、契約時に届くOCN会員登録証か、WebのOCNマイページで確認できます。これを探すところで少し手間取りました。
ONUを返して手続き完了
解約手続きが終わると、OCNから返却キットが郵送されてきます。
借りていたONU（回線終端装置）をキットに詰めて返送すれば、それで完了です。
解約でかかったお金
解約月は日割りにならない
解約した月の基本料金は日割りされずに、1か月分がそのまま請求されます。月初に解約しても月末に解約しても同じ、ということです。
違約金は11,000円だった
契約の更新月（とその翌月、翌々月）以外に解約すると、プランに応じた違約金がかかります。
私は2年自動更新のプランだったので、11,000円の違約金が出ました。
ただ、次の回線をNURO光にしていて、解約にかかった費用を負担してくれるサービスが付いていました。結果としては戻ってくることになります。乗り換え先を先に決めておくと、この手のキャンペーンを拾えます。
レンタル機器は早めに返す
ONUなどの借りている機器は、決められた期間内に返さないと機器相当額を請求される決まりがあります。返却キットが届いたら、すぐ送ってしまうのが安全です。
退去でネット回線を解約するときの順番
UR団地のような賃貸を出るときは、まず管理会社に回線設備を残していいかを聞く。これが最初でした。
残置でよければ、撤去工事の日程を気にしなくて済みます。撤去が必要なら、退去日が決まった時点ですぐ動く。工事の予約は思っているより埋まっています。
ちなみに今回は回線を残していきます。次に入る人はネット工事費が要らなくなるので、そのほうがいいですよね。
よくある質問
UR団地を退去するとき、インターネットの配線は撤去が必要ですか？
私の場合は残置でかまわないという回答でした。窓口の一次案内では原状回復が基本ですと言われましたが、退去立ち会いの担当の方に確認してもらったら残していいとのことでした。物件や担当で変わる可能性があるので、必ず管理事務所に確認してください。
OCN光の解約に違約金はかかりますか？
契約の更新月とその翌月・翌々月以外に解約すると、プランに応じた違約金がかかります。私は2年自動更新のプランで11,000円でした。解約月の基本料金は日割りにならず、1か月分が請求されます。
回線の撤去工事はいつ申し込めばいいですか？
退去日が決まったらすぐです。工事費用は基本的に無料ですが、私が申し込んだときは予約が1か月先まで埋まっていて、退去日に間に合いませんでした。撤去が必須の物件なら、早さがそのまま余裕になります。
